تولید محتوا چیست (اصول تولید محتوای با کیفیت)

در دنیای امروز، تولید محتوا یکی از ارکان اساسی موفقیت کسب‌وکارها به شمار می‌آید. بر اساس آمار منتشر شده توسط HubSpot، 70 درصد از بازاریابان فعال در سال 2021 تمرکز اصلی خود را بر روی تولید محتوا قرار داده‌اند و این روند همچنان در حال افزایش است. علاوه بر این، طبق گزارش Content Marketing Institute، 91 درصد از شرکت‌های موفق در بازاریابی، از استراتژی‌های تولید محتوا بهره می‌برند.

محتوا در دنیای امروز به دلیل افزایش دسترسی به اینترنت و ابزارهای دیجیتال، نقشی حیاتی در جذب و نگهداشت مخاطبان ایفا می‌کند. تولید محتوای باکیفیت نه تنها باعث افزایش بازدید و تعامل کاربران می‌شود، بلکه به بهبود رتبه‌بندی سایت‌ها در موتورهای جستجو نیز کمک می‌کند.

در این مقاله، به بررسی اصول تولید محتوا موثر، شناخت نیازهای مخاطبان، نگارش و ویرایش محتوا، استفاده از محتوای بصری و سایر جنبه‌های مهم تولید محتوا خواهیم پرداخت.

اصول تولید محتوای با کیفیت

اصالت محتوا (Authenticity)

محتوای شما باید اصیل و واقعی باشد. مخاطبان به راحتی تفاوت بین محتوای اصیل و تقلیدی را تشخیص می‌دهند.

مثال: برند Patagonia با تاکید بر حفاظت از محیط زیست و داستان‌های واقعی از فعالیت‌های خود، توانسته است ارتباط عمیقی با مخاطبان خود برقرار کند.

اشتباه رایج: استفاده از محتوای کپی و غیر اصیل که می‌تواند اعتبار برند را زیر سوال ببرد.

مفید بودن محتوا (Usefulness)

محتوای شما باید به مخاطبان کمک کند تا مشکلی را حل کنند یا اطلاعات مفیدی به دست آورند.

مثال: وبلاگ HubSpot با ارائه مقالات آموزشی و راهنمایی‌های کاربردی در زمینه بازاریابی، توانسته است به یکی از منابع معتبر تبدیل شود.

اشتباه رایج: تولید محتوای بی‌کیفیت و کم‌ارزش که هیچ کمکی به مخاطبان نمی‌کند.

جذابیت محتوا (Engagement)

محتوای شما باید جذاب و قابل توجه باشد تا بتواند مخاطبان را به خود جذب کند.

مثال: ویدئوهای تبلیغاتی نایک که با استفاده از داستان‌های الهام‌بخش ورزشکاران ساخته می‌شود، مخاطبان زیادی را به خود جذب می‌کند.

اشتباه رایج: استفاده از محتوای خسته‌کننده و بدون جذابیت که نمی‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند.

قابلیت اشتراک‌گذاری محتوا (Shareability)

محتوای شما باید به گونه‌ای باشد که مخاطبان آن را با دیگران به اشتراک بگذارند.

مثال: مقالات BuzzFeed که به راحتی قابل اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی هستند.

اشتباه رایج: تولید محتوایی که انگیزه‌ای برای اشتراک‌گذاری ایجاد نمی‌کند.

به‌روز بودن محتوا (Timeliness)

محتوای شما باید به‌روز و مرتبط با مسائل روز باشد.

مثال: مقالات خبری CNN که به صورت لحظه‌ای بروزرسانی می‌شوند.

اشتباه رایج: استفاده از محتوای قدیمی و غیرمرتبط که جذابیت خود را از دست داده است.

تنوع  محتوا (Variety)

استفاده از انواع مختلف محتوا مانند مقالات، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها و پادکست‌ها.

مثال: وبسایت TED که انواع محتواهای آموزشی و انگیزشی را به صورت ویدئو، مقاله و پادکست ارائه می‌دهد.

اشتباه رایج: تمرکز بر یک نوع محتوا که ممکن است باعث خستگی مخاطبان شود.

کیفیت محتوا (Quality)

محتوای شما باید از نظر نگارش، گرامر و ساختار کیفیت بالایی داشته باشد.

مثال: مقالات Harvard Business Review که از نظر نگارشی بسیار دقیق و حرفه‌ای هستند.

اشتباه رایج: استفاده از محتوای ضعیف و دارای اشتباهات نگارشی که به اعتبار برند آسیب می‌زند.

سازگاری محتوا (Consistency)

محتوای شما باید با هویت و پیام برند سازگار باشد.

مثال: برند Coca-Cola که همواره پیام‌هایی مرتبط با شادی و لذت از زندگی را منتقل می‌کند.

اشتباه رایج: تولید محتوایی که با هویت و پیام برند تضاد دارد.

تحقیق و شناخت نیازهای مخاطبان

شناخت مخاطب هدف اولین گام در تولید محتوای موثر است. شما باید بدانید که برای چه کسانی محتوا تولید می‌کنید و این افراد چه نیازها و خواسته‌هایی دارند.

انتخاب مخاطب هدف: برای انتخاب مخاطب هدف باید به تحلیل داده‌ها و اطلاعات موجود درباره مشتریان خود بپردازید. این تحلیل شامل مشخصات دموگرافیک (سن، جنسیت، محل زندگی، تحصیلات و...) و روانگرافیک (علایق، ارزش‌ها، سبک زندگی و...) است. مثال: برند Dove با تحلیل مشخصات دموگرافیک و روانگرافیک مخاطبان خود، تبلیغاتی با محوریت اعتماد به نفس و زیبایی طبیعی تولید کرده است.

شناخت سلیقه مخاطب هدف: برای شناخت سلیقه مخاطب هدف می‌توانید از ابزارهایی مانند نظرسنجی، مصاحبه و تحلیل داده‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید یا به طور کلی یک پروژه تحقیقات بازار را شروع کنید. مثال: برند Netflix با تحلیل داده‌های تماشای مخاطبان، محتواهای پیشنهادی را بر اساس سلیقه آن‌ها ارائه می‌دهد.

شناسایی نیازهای مخاطب هدف: برای شناسایی نیازهای مخاطب هدف باید به تحلیل مشکلات و چالش‌های آن‌ها بپردازید و محتوایی تولید کنید که به حل این مشکلات کمک کند. مثال: برند Amazon با تحلیل نیازهای مشتریان، خدماتی مانند تحویل سریع و پیشنهادات شخصی‌سازی شده ارائه می‌دهد.

تولید محتوا بر اساس نیازهای مخاطب هدف

برای تولید محتوای موثر باید نیازهای مخاطب هدف را در نظر بگیرید و محتوایی تولید کنید که به این نیازها پاسخ دهد. همچنین باید نوع مدیا (متن، تصویر، ویدئو و...) را بر اساس نیاز و ترجیح مخاطبان انتخاب کنید.

اصول نگارش و ویرایش محتوای مفید

ساده و قابل فهم بودن محتوا: محتوای شما باید به زبان ساده و قابل فهم نوشته شود تا مخاطبان به راحتی بتوانند آن را درک کنند. (مثال: مقالات وبسایت ویکی‌پدیا که به زبان ساده و روان نوشته شده‌اند.)

ساختار مناسب محتوا: محتوای شما باید دارای ساختار منطقی و منسجم باشد. این ساختار شامل مقدمه، بدنه اصلی و نتیجه‌گیری است. (مثال: مقالات وبسایت Harvard Business Review که دارای ساختار منطقی و منسجم هستند.)

استفاده از عناوین و زیرعنوان‌ها: استفاده از عناوین و زیرعنوان‌ها به مخاطبان کمک می‌کند تا به راحتی بخش‌های مختلف محتوا را پیدا کنند. (مثال: وبلاگ‌های تخصصی مانند HubSpot که از عناوین و زیرعنوان‌های مناسب استفاده می‌کنند.)

بررسی گرامر و املاء: محتوای شما باید از نظر گرامری و املایی صحیح باشد. (مثال: مقالات علمی که به دقت ویرایش می‌شوند تا هیچ اشتباه گرامری یا املایی نداشته باشند.)

توجه به خوانایی محتوا: محتوای شما باید از نظر بصری خوانا باشد. استفاده از پاراگراف‌های کوتاه، فهرست‌ها و تصاویر به خوانایی محتوا کمک می‌کند. (مثال: وبسایت‌های خبری مانند CNN که از پاراگراف‌های کوتاه و تصاویر استفاده می‌کنند.)

بازبینی نهایی محتوا: قبل از انتشار محتوا، باید آن را به دقت بازبینی کنید تا مطمئن شوید که هیچ اشتباهی وجود ندارد. (مثال: مجلات تخصصی که قبل از چاپ، مقالات را به دقت بازبینی می‌کنند.)

محتوای بصری و نقش آن در جذب مخاطب

محتوای بصری شامل تصاویر، ویدئوها، اینفوگرافیک‌ها و هر نوع محتوایی است که به صورت بصری ارائه می‌شود. محتوای بصری به دلیل جذابیت بیشتر و قابلیت انتقال سریع اطلاعات، نقش مهمی در بازاریابی و برندینگ دارد.

نقش محتوای بصری در بازاریابی و برندینگ

جلب توجه

محتوای بصری به دلیل جذابیت بیشتر، به راحتی می‌تواند توجه مخاطبان را جلب کند.

مثال: تبلیغات تصویری برند نایک که با استفاده از تصاویر جذاب ورزشکاران، توجه مخاطبان را جلب می‌کند.

افزایش تعامل

محتوای بصری به دلیل قابلیت اشتراک‌گذاری بالا، می‌تواند تعامل بیشتری با مخاطبان ایجاد کند.

مثال: ویدئوهای آموزشی برند TED که به راحتی در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شوند.

تقویت هویت برند

محتوای بصری به برندها کمک می‌کند تا هویت بصری خود را تقویت کنند و تصویری ماندگار در ذهن مخاطبان ایجاد کنند.

مثال: لوگو و رنگ‌های برند کوکا کولا که به تقویت هویت بصری این برند کمک کرده است.

استفاده از تصاویر و ویدئوها

تصاویر: استفاده از تصاویر با کیفیت و مرتبط با موضوع محتوا می‌تواند به جذابیت و خوانایی محتوا کمک کند.

مثال: وبسایت‌های خبری که از تصاویر با کیفیت برای مقالات خود استفاده می‌کنند.

ویدئوها: ویدئوها به دلیل قابلیت انتقال اطلاعات به صورت سریع و جذاب، نقش مهمی در جذب مخاطبان دارند.

مثال: ویدئوهای تبلیغاتی برند اپل که با استفاده از تصاویر و صدای جذاب، اطلاعات محصولات را به مخاطبان منتقل می‌کنند.

ابزارهای طراحی گرافیکی برای تولید محتوای بصری

سایت‌های طراحی گرافیکی برای تولید محتوای بصری

ابزارهای آنلاین رایگان برای طراحی اینفوگرافیک‌ها و تصاویر

• Canva: سایتی برای طراحی تصاویر شبکه‌های اجتماعی و پست‌های وبلاگ
•  Piktochart: سایتی برای طراحی اینفوگرافیک‌های جذاب
• Visme: سایتی برای ایجاد محتوای بصری و اینفوگرافیک‌ها

اپلیکیشن‌های طراحی گرافیکی برای تولید محتوای بصری

• Over: اپلیکیشنی برای طراحی پوسترها و تصاویر شبکه‌های اجتماعی
• Snapseed: اپلیکیشنی برای ویرایش حرفه‌ای تصاویر
• Adobe Spark: اپلیکیشنی برای ایجاد ویدئوهای کوتاه و تصاویر جذاب برای شبکه‌های اجتماعی

چگونه با تولید محتوا اعتماد مخاطبان را جلب کنیم؟

برای جلب اعتماد مخاطبان باید محتوایی تولید کنید که شفاف، صادقانه و مفید باشد. در این راستا باید به نیازها و مشکلات مخاطبان توجه کرده و محتوایی تولید کنید که به حل این مشکلات کمک کند.

ارائه اطلاعات مفید و کاربردی در تولید محتوا

برای جلب اعتماد مخاطبان باید اطلاعاتی ارائه دهید که برای آن‌ها مفید و کاربردی باشد. این اطلاعات باید به حل مشکلات و چالش‌های مخاطبان کمک کند. بر اساس تحقیقی که توسط Demand Gen Report انجام شده است، 95 درصد از خریداران B2B معتقدند که محتوای با کیفیت بالا بر تصمیمات خرید آن‌ها تاثیر می‌گذارد.

پاسخگویی به سوالات و مشکلات مخاطبان

یکی از بهترین راه‌ها برای جلب اعتماد مخاطبان، پاسخگویی به سوالات و مشکلات آن‌ها است. این کار نشان می‌دهد که شما به نیازها و نگرانی‌های مخاطبان توجه دارید و آماده‌اید تا به آن‌ها کمک کنید. طبق گزارش Salesforce، 89 درصد از مشتریان تمایل دارند که از شرکتی خرید کنند که به سوالات آن‌ها به صورت سریع و موثر پاسخ می‌دهد.

نتیجه‌گیری از تولید محتوا موثر

تولید محتوا موثر یکی از ارکان اساسی موفقیت کسب و کارها در دنیای دیجیتال است. با رعایت اصول تولید محتوای با کیفیت، شناخت نیازهای مخاطبان، استفاده از محتوای بصری و ارائه اطلاعات مفید و کاربردی می‌توانید مخاطبان خود را جذب و اعتماد آن‌ها را جلب کنید. راهکارهای جامع بازاریابی و برندینگ کوپیدو با ارائه خدمات تولید محتوا و مشاوره تخصصی، به شما کمک می‌کند تا محتوای جذاب و کاربردی ایجاد کنید و در بازار رقابتی امروز به موفقیت دست یابید.

در ادامه چند کتاب در این حوزه معرفی می‌کنیم.

کتاب های مفید در حوزه تولید محتوا

Everybody Writes" by Ann Handley

کتاب "Everybody Writes" توسط Ann Handley، یکی از معتبرترین نویسندگان و کارشناسان بازاریابی محتوا، نوشته شده است. این کتاب به شما کمک می‌کند تا نویسنده بهتری شوید و محتوای باکیفیتی تولید کنید که مخاطبان را جذب کند. Handley با ارائه نکات و تکنیک‌های کاربردی، به شما نشان می‌دهد که چگونه محتوای مفید، جذاب و قابل اشتراک‌گذاری بنویسید.

Content Inc." by Joe Pulizzi

کتاب "Content Inc." نوشته Joe Pulizzi، یکی از پیشگامان بازاریابی محتوا، استراتژی‌های ایجاد کسب و کارهای موفق از طریق محتوا را شرح می‌دهد. Pulizzi با ارائه مثال‌های واقعی و راهکارهای عملی، به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با تمرکز بر تولید محتوای ارزشمند، کسب و کاری پایدار و سودآور راه‌اندازی کنید.

Made to Stick" by Chip Heath and Dan Heath

کتاب "Made to Stick" نوشته برادران Heath، به بررسی عواملی می‌پردازد که باعث می‌شود ایده‌ها و پیام‌ها در ذهن مخاطبان باقی بمانند. این کتاب با ارائه شش اصل کلیدی شامل سادگی، غیرمنتظره بودن، ملموس بودن، معتبر بودن، احساسی بودن و داستان‌سرایی، به شما کمک می‌کند تا محتوایی تولید کنید که مخاطبان به راحتی فراموش نکنند.

The Content Code" by Mark W. Schaefer

کتاب "The Content Code" نوشته Mark W. Schaefer، به بررسی عواملی می‌پردازد که باعث می‌شود محتوای شما به طور گسترده در اینترنت به اشتراک گذاشته شود. Schaefer با ارائه استراتژی‌ها و تکنیک‌های موثر، به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید محتوای خود را به مرحله بعدی برسانید و بازدیدکنندگان بیشتری جذب کنید.

Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age" by Jonah Berger

کتاب "Contagious" نوشته Jonah Berger، به بررسی عواملی می‌پردازد که باعث می‌شود محتوا و ایده‌ها به سرعت در بین مردم پخش شوند. Berger با استفاده از تحقیقات علمی و مثال‌های واقعی، شش اصل کلیدی شامل ارزش اجتماعی، تحریکات، ملموس بودن، احساسات، عمومی بودن و داستان‌سرایی را معرفی می‌کند که به شما کمک می‌کند تا محتوایی تولید کنید که به سرعت وایرال شود.

Epic Content Marketing" by Joe Pulizzi

کتاب "Epic Content Marketing" نوشته Joe Pulizzi، به شما نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید با تولید محتوای فوق‌العاده، مخاطبان خود را جذب کرده و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. Pulizzi با ارائه مثال‌های موفق از برندهای بزرگ، به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های موثری برای بازاریابی محتوا ایجاد کنید و برند خود را به سطح بالاتری برسانید.

Killing Marketing" by Joe Pulizzi and Robert Rose

کتاب "Killing Marketing" نوشته Joe Pulizzi و Robert Rose، به بررسی این موضوع می‌پردازد که چگونه می‌توان از بازاریابی به عنوان یک ابزار برای درآمدزایی استفاده کرد. نویسندگان با ارائه مثال‌های واقعی و استراتژی‌های کاربردی، به شما نشان می‌دهند که چگونه می‌توانید بازاریابی را از یک مرکز هزینه به یک مرکز درآمد تبدیل کنید.

این کتاب‌ها با ارائه استراتژی‌ها، تکنیک‌ها و مثال‌های عملی، به شما کمک می‌کنند تا در حوزه تولید محتوا و بازاریابی محتوا مهارت‌های خود را بهبود بخشید و به نتایج بهتری دست یابید.